Запоминающийся маркетинг

12 практических стратегий для запоминающегося маркетинга

В самом начале своей карьеры в сфере продаж, а затем и маркетинга, я получил, возможно, самый важный урок убеждения в самом скучном месте: на собрании Торговой палаты.

Представьте себе безжизненный вестибюль конференц-центра отеля с коричневым ковром, от которого тошнит. Стены высокие и желтые, воздух душный, а все «профессионалы» здесь улыбались той самой неловкой улыбкой, которую можно получить только от вынужденной светской беседы. Улыбка, которая говорит: «Пожалуйста, убейте меня сейчас».

Мы все сидели за деревянными круглыми столами напротив сцены, когда на трибуну поднялся мэр города. Конечно, никто из нас не знал его имени, и еще меньше голосовали за него, но мы, черт возьми, хлопали ему, как заведенному.

Большинство из нас были здесь для того, чтобы делать одно дело: совершать продажи, поэтому мы должны были вести себя соответственно. Мэр начал свою речь и хотел поблагодарить своих спонсоров — я был одним из них. И как спонсор, мы получили возможность представить свою компанию всему собранию.

Спонсоры один за другим выходили на сцену, рассказывая о своих услугах, а аудитория глазела на них, словно мы были коробкой с пончиками. Но в жизни часто бывает так, что там, где есть проблема, есть и возможность. Именно здесь я сделал очень намеренный поворот, который изменил мою жизнь и мое отношение к общению.

Я вышел на сцену и сказал следующее: «Привет, меня зовут Энтони, и я парень, который занимается водой». Весь зал погрузился в молчание. Люди моргали, словно не могли поверить в то, что я сказал. Затем, после беременной паузы, раздался смех. Много смеха. Это было похоже на вечер открытых микрофонов.

«Водный парень?» «Ты парень с водой?» — «Да, я водопроводчик — забочусь о питьевой воде для X, Y и Z». Они еще немного посмеялись и кивнули. И в этот момент в моем сознании выкристаллизовалась истина: они могут не помнить моего имени, но уж точно не забудут про водопроводчика.

Истина

Я не любитель абсолютных истин, но эту я считаю истиной.

Если люди не помнят, кто вы, то они вас забудут. — Это же так просто! Реальность такова, что у вас может быть лучший в мире продукт, вы можете быть самым авторитетным человеком и нравиться всем — но если люди забудут, кто вы такой, это не имеет значения: вы никогда не заключите сделку.

Вот почему так важно намеренно запоминаться в своих маркетинговых и торговых кампаниях — и я собираюсь показать вам, как это сделать.

Просто, коротко и сладко

Чаще всего, чем проще, короче и слаще вы можете сделать свое сообщение, тем легче его запомнить.

Возьмем, к примеру, то, что я использую, — «водяной». Невозможно услышать это и не знать, что я работаю с водой. Поэтому я так и сказал; я знал, что они запомнят мое имя. Но не только я; там, где я живу, есть еще один «парень», который дает рекламу на радио. Его зовут «Парень в нетрезвом виде». Угадайте, чем он занимается? Именно.

Ищите способы рассказать о себе и своей деятельности как можно короче, потому что это поможет вам запомниться.

Используйте аллитерацию

Что объединяет такие бренды, как Krispy Kreme, Captain Crunch и Frosted Flakes, кроме… сахара? Они используют аллитерацию.

Аллитерация — это когда следующие друг за другом слова в предложении начинаются с одного и того же согласного звука. Вспомните такие имена, как Дональд Дак или Бильбо Бэггинс. Известно, что в одной из самых популярных игр в мире Fortnite (видите, что я там сделал) намеренно используется аллитерация в названиях точек интереса. Они используют такие названия, как Slappy Shores, Lucky Landing и Shifty Shafts.

Просто использование двух слов, которые начинаются на одну и ту же букву и звучат похоже, поможет сделать ваш контент сразу же более запоминающимся. Не говоря уже о том, что его весело произносить.

Рифма

Посмотрите, пожалуйста, на время. Пришло время поговорить о рифмах.

Один из самых старых и надежных способов помочь кому-либо запомнить что-либо — это рифма. Их весело произносить, и они обычно вызывают улыбку. А если взглянуть на маркетинг, то бренды делают это постоянно. Возьмем, к примеру: Slim Jim, Fruit Loops, Grub Hub. Заметили тенденцию?

И дело не только в названии, но и в слогане. Известно, что Pringles использует рифму, чтобы заставить вас задуматься о том, чтобы засунуть чипсы в рот. «Как только засунешь, уже не сможешь остановиться». — Это рифма, и это на самом деле правда. Двойной удар.

Урок? Ищите тонкие способы добавить рифму в свои маркетинговые материалы. Их весело произносить, и они могут сделать день вашего клиента лучше.

Используйте слоганы/джинглы

Пусть во мне живут миллениалы, но я могу проснуться в холодном поту и процитировать 800-588-2300 Empire!!!!. Сегодняшний джингл. Такова сила хорошего слогана.

В какой-то момент вашей жизни у вас в голове наверняка застревал джингл. Слышали ли вы «Ба-да-ба-ба-ба, мне это нравится». А может быть, вы чувствуете себя в безопасности, потому что знаете: «Как хороший сосед, State Farm рядом». Хороший джингл может быть настолько запоминающимся, что практически приклеится к вашему мозгу. Если это имеет смысл, придумайте хороший джингл, который поможет вашим клиентам запомнить вас.

Продвигайтесь вперед

В мире безвкусных и скучных бизнесов те, кто делает шаг вперед, становятся заметными.

Например, я продавал строительное оборудование, и, хотите верьте, хотите нет, но строители ругались. Очень много. После того как один из них разразился такой тирадой, что даже моряк покраснел бы, я отступил в сторону и сам бросил ругательное слово: «Черт, звучит как заноза в заднице». Строитель сразу же потерял бдительность и почувствовал, что может доверять мне только потому, что я немного перегнул палку. Большинство других продавцов так не поступают и в итоге сливаются со стеной.

В маркетинге компания Liquid Death использует отличные методы. Это начинается с названия их продукта и просачивается в их маркетинг. «Убейте свою жажду» — это не совсем безопасная игра. Это запоминается.

Главное, что нужно помнить, когда вы нажимаете на конверт, — это тактичность. Есть тонкая грань между смелостью и дурным тоном — не переходите ее.

Будьте индивидуальны

В век безликих корпораций человечность — это секретное оружие.

Делитесь историями, позволяйте своим причудам сиять и прощайтесь с бездушным корпоративным фасадом, потому что он все равно никого не волнует. Компания Thesis, производящая ноотропы, отлично справляется с задачей личного характера, рассказывая историю своего основателя.

В ней подробно рассказывается о том, как основатель не мог сосредоточиться на работе, пока не нашел ноотропы. Теперь, вооружившись ноотропами, он смог построить свою компанию и работать на высшем уровне.

А кому не знакомы проблемы с концентрацией на работе? Его личная история делает бренд более запоминающимся и более доступным для идеального клиента.

На практике это означает, что нужно отказаться от безвкусного корпоративного имиджа и начать проявлять индивидуальность.

Общайтесь с клиентами

Нам всем нравится, когда нас понимают, это человеческая потребность. Отличный способ стать более запоминающимся — общаться с клиентами.

Это может быть так же просто, как использовать слова, которые они используют, описывать проблемы так, как они их описывают, и действительно воспринимать их скорее как друзей, чем как бизнесменов.

Например, одним из принципов написания отличных копий является проведение глубоких исследований, чтобы вы могли общаться со своими клиентами. Вы хотите использовать слова, которые используют они, чтобы казалось, что вы говорите непосредственно с ними, а не используете слова, которые нравятся компании. В конце концов, кто может противостоять тому, кто понимает его проблемы?

Урок прост: общайтесь с клиентами, ведь именно они покупают вашу продукцию.

Опирайтесь на предвзятые мнения

Если люди думают о вас что-то одно — напомните им об этом. Раньше я писал для охранной компании, и мы были известны как одни из лучших в своей области, потому что были профессионалами.

Стратегия, которую я любил использовать, заключалась в том, чтобы просто напомнить людям то, что они уже знали. Мы были, пожалуй, лучшими и самыми профессиональными, поэтому я напоминал людям об этом, опираясь на них. Так или иначе, я подходил к своей работе с мыслью: «Мы — компания, которой вы уже доверяете», и я добился нескольких побед.

На мой взгляд, разумнее укреплять то, что люди уже думают, а не начинать с нуля. Это разница между тем, чтобы толкать камень в гору и катить его вниз по склону. Как говорится, работайте умнее, а не усерднее.

Юмор

Будем откровенны, жизнь лучше, когда вы смеетесь.

Внесение юмора в маркетинг — это как добавление небольшой приправы к обеду: она делает безвкусную курицу вкуснее.

Когда люди смеются, они формируют положительную связь с вашим брендом, и эта связь остается в их памяти. Вспомните запоминающиеся рекламные кампании, такие как остроумные ролики Geico или юмористический подход Old Spice. Или даже о начальной истории «Парня с водой». Все это — эффективные способы использования юмора.

Включая юмор в свои сообщения, вы не просто продаете товар или услугу, вы создаете впечатление. Будь то умная игра слов, забавный сценарий или игривый тон, юмор оставляет неизгладимое впечатление и гарантирует, что ваш бренд останется в центре внимания.

Смирение

В мире, где все хотят быть правыми, смирение помогает пройти долгий путь.

Смирение запоминается, потому что большинство людей не смиренны — это просто. Поэтому, когда у вас есть возможность проявить скромность, она, по природе своей, проходит долгий путь.

Когда я работал продавцом, одной из моих любимых реплик, чтобы растопить лед, была игра в смирение. Я просто говорил: «Извините, что побеспокоил вас; я уверен, что вы заняты». Всякий раз, когда я звонил в офис и видел, что секретарь выглядит взволнованным. Или даже я использовал смирение + юмор в разговоре с кулерами. Когда я пытался договориться о встрече по телефону и сталкивался с возражением, когда люди говорили: «Мне это неинтересно», я просто говорил: «Я вас понял, не думаю, что найдется хоть один краснокожий американец, который проснется и заинтересуется кулерами для воды, но, честно говоря, если вы используете (вставьте, что они используют), я могу сказать, что мой кулер дает вам более чистую воду». И это очень помогло. Это и есть смирение.

Ищите возможности признать ошибки, поделиться проблемами и быть аутентичным/прозрачным, потому что это сделает ваш бренд более человечным и запоминающимся.

Шок

Шок — это как игра с огнем. Сделайте это правильно, и люди будут стоять вокруг и любоваться костром. Сделаете неправильно — и обожжетесь.

Присутствие Wendy в социальных сетях — это мастер-класс по использованию шока, чтобы произвести неизгладимое впечатление. Их остроумные и зачастую дерзкие ответы в социальных сетях бросают вызов общепринятым представлениям, создавая шум, который становится достоянием общественности.

Ричард Брэнсон также отлично справляется с задачей создания шока в своих компаниях. Будь то смелое заявление, неожиданный поворот сюжета или дерзкий маркетинговый трюк, элемент шока нарушает обыденность и становится запоминающимся.

Подумайте, как вы можете шокировать, и посмотрите, сможете ли вы добиться впечатляющих результатов.

Аутентичный

Являетесь ли вы настоящим Маккоем? В мире подделок нам всем нравится, когда мы видим настоящую вещь.

Подлинность по своей сути запоминается, потому что она превосходит ожидания. Если вернуться к Liquid Death, то весь их бренд — это глоток свежего воздуха, потому что они настолько аутентичны в том, как себя преподносят.

Другой такой компании по производству воды нет, что делает их аутентичность сильной стороной. Так что ищите возможности показать миру свою аутентичность. Ваши клиенты будут любить вас за это.

Полный круг

После встречи в Торговой палате я обзвонил всех своих новых клиентов и представился как специалист по водоснабжению. Типичный звонок звучал так: «Привет, это парень с собрания Торговой палаты». И я сразу же чувствовал их улыбку по телефону. «О да! Я вас помню!», и чаще всего разговор проходил успешно. Я назначал встречи и даже заключал несколько сделок только потому, что мне удавалось вызвать положительный отклик. В этом и заключается сила запоминания.

Читайте также: Сила персонального брендинга: Изменение игры на современном рынке

Запомните правило: если люди не помнят, кто вы, они о вас забудут. Так что делайте все возможное, чтобы быть запоминающимся, и пожинайте плоды, которые это принесет. Будьте запоминающимися, друзья мои; так о вас будут думать.

Прокрутить вверх