Это руководство предназначено для новичков в технологиях и руководителей компаний. Искусственный интеллект бесчисленными способами преобразует общество и нашу повседневную жизнь. Хотя искусственный интеллект может показаться сложным и недоступным, он более доступен, чем вы думаете. Эта статья послужит дорожной картой для начинающих техников и руководителей компаний, которые хотят легко использовать возможности искусственного интеллекта. Мы рассмотрим наиболее удобные сервисы ИИ, доступные сегодня, как бесплатные, так и платные.
Вы получите новые знания и желание внедрить ИИ для повышения производительности и удобства в личной и профессиональной сферах. Будущее уже наступило — давайте окунемся в него, чтобы попробовать!
Демистификация ИИ: базовый обзор
Прежде чем рекомендовать способы взаимодействия с искусственным интеллектом, давайте разберемся, что он собой представляет. На базовом уровне под искусственным интеллектом понимается любая технология, способная выполнять задачи, которые мы считаем «умными», когда их выполняет человек. Сюда входят такие способности, как распознавание образов и объектов, понимание языков, прогнозирование и обучение на основе данных, чтобы со временем совершенствоваться.
Хотя этот термин может вызывать в воображении образы человекоподобных роботов, в большинстве случаев потребительский ИИ представляет собой программное обеспечение, работающее за кулисами. Области, в которых используется ИИ, включают компьютерное зрение, обработку естественного языка, науку о данных, предиктивную аналитику и многое другое. К ключевым методам, расширяющим возможности ИИ, относится машинное обучение, при котором системы совершенствуются благодаря опыту без явного программирования.
Хотя исследования в области ИИ начались еще в 1950-х годах, в последние годы их возможности быстро расширились благодаря росту объема данных, хранилищ и вычислительных мощностей. Все, начиная от распознавания лиц на фотографиях и заканчивая системами рекомендаций товаров, можно отнести к ИИ. Сейчас эта технология играет повсеместную, хотя иногда и незаметную роль в таких отраслях, как СМИ, финансы, здравоохранение, транспорт и многое другое.
Итак, искусственный интеллект — это «умное» программное обеспечение, работающее на основе данных и алгоритмов. Он уже внедрен во многие сферы жизни общества. Далее мы рассмотрим некоторые из наиболее доступных способов, с помощью которых вы можете подключиться к этим инновациям.
Начало работы с бесплатными сервисами искусственного интеллекта
Многие ведущие технологические компании предлагают бесплатные сервисы искусственного интеллекта, доступные всем, у кого есть подключение к Интернету. Эти инструменты демонстрируют возможности потребительских приложений искусственного интеллекта в удобном для опробования формате. Несмотря на относительную простоту, они дают представление о том, как ИИ может упростить задачи и улучшить наш повседневный опыт. Давайте рассмотрим несколько лучших вариантов:
Виртуальные помощники
Цифровые голосовые помощники, такие как Siri от Apple, Alexa от Amazon, Google Assistant и Cortana от Microsoft, позволяют взаимодействовать с ИИ без рук. Вы можете задавать общие вопросы, запрашивать информацию, автоматизировать устройства умного дома, устанавливать напоминания и будильники, инициировать звонки или смс, включать музыку и развлечения и многое другое — и все это с помощью разговорных команд. Эти ИИ-помощники интегрируются со смартфонами, умными колонками, автомобилями, телевизорами и множеством подключенных устройств. Они демонстрируют возможности естественного языка в современных системах.
Автоматизированный обмен сообщениями
Чат-боты с искусственным интеллектом делают общение с компаниями беспроблемным, выполняя рутинные задачи по обслуживанию клиентов. Многие компании теперь предлагают эти автоматизированные средства обмена сообщениями на своих сайтах — подумайте о всплывающих окнах чата, спрашивающих, не нужна ли вам помощь. Чат-боты могут отвечать на распространенные вопросы, предоставлять информацию о счетах, облегчать оформление заказов, назначать встречи и даже предлагать рекомендации по покупкам, обеспечивая увлекательный и персонализированный опыт. Эти разговорные агенты с искусственным интеллектом часто оказываются удивительно способными и избавляют людей от бесчисленных повторяющихся задач.
Организация и поиск фотографий
Технология распознавания изображений позволяет автоматически идентифицировать и помечать людей, объекты, сцены и текст на фотографиях. Google Фото предлагает такую возможность бесплатно, позволяя пользователям мгновенно искать во всех библиотеках конкретных людей и предметы. Ручная расстановка меток не требуется. Google использует компьютерное зрение и глубокое обучение для анализа фото- и видеоконтента в огромных масштабах. Это демонстрирует способности ИИ к восприятию, применяемые в потребительских приложениях.
Медиа, созданные искусственным интеллектом
Новый класс инструментов ИИ позволяет мгновенно генерировать уникальные изображения, музыку, тексты и многое другое — для этого не требуется никакого опыта. DALL-E 2 от OpenAI позволяет создавать изображения, просто описывая то, что вы хотите увидеть. Jasper generatively пишет статьи для блога, используя только заголовок и заметки. Получив доступ к этим мощным системам искусственного интеллекта, каждый может использовать творческий потенциал и автоматизацию. Результаты работы не идеальны, но дают представление о том, что возможно.
Умная электронная почта
Система Smart Compose для Gmail от Google предлагает законченные предложения и фразы при наборе писем на мобильных устройствах и в Интернете. Для ускорения написания писем используется глубокое обучение. Этот искусственный интеллект не только экономит время набора текста, но и делает общение более эффективным. Функция Smart Reply делает еще один шаг вперед, предлагая ответы в одно касание на основе содержания полученных писем. Это демонстрирует возможности искусственного интеллекта по предиктивному набору текста, применяемые для решения повседневных задач.
Эти примеры представляют собой лишь часть бесплатных потребительских сервисов ИИ, доступных в настоящее время всем желающим. Хотя они и являются базовыми по сравнению с корпоративными решениями, они предлагают увлекательные возможности для ознакомления с этими технологиями на собственном опыте и без особых затрат. Далее мы рассмотрим платные варианты более глубокой интеграции ИИ.
Платные услуги ИИ: Премиум-варианты для нужд бизнеса
Для более серьезного применения искусственного интеллекта — особенно на рабочем месте — существует целый ряд платных инструментов. Ведущие технологические компании, такие как Microsoft, Google, Amazon, IBM, а также стартапы DataRobot и C3.ai предлагают платформы, услуги и поддержку ИИ. Хотя эти коммерческие решения стоят дороже, они позволяют использовать передовые сценарии, которые могут оптимизировать работу и повысить производительность. Некоторые из лучших вариантов включают:
Анализ данных и бизнес-аналитика
Сложные ИИ-платформы, такие как Microsoft Azure Synapse Analytics, Google BigQuery и Amazon QuickSight, обрабатывают огромные массивы данных и генерируют выводы для обоснования бизнес-стратегии. Используя машинное обучение и предиктивное моделирование, эти инструменты выявляют тенденции и закономерности для оптимизации принятия решений и планирования. Таким образом, раскрывается потенциал данных для бизнес-анализа.
Предиктивное прогнозирование и моделирование рынка
Не ограничиваясь отчетами за прошлые периоды, инструменты ИИ-моделирования прогнозируют будущие результаты. Например, предиктивное прогнозирование продаж позволяет оценить предстоящую выручку на основе прошлых показателей, погодных тенденций, действий конкурентов и других многомерных факторов. Такие инструменты, как Anaplan, используют ИИ для динамизации прогнозов и моделей в сфере финансовых услуг, цепочек поставок, производства и т. д.
Автоматизированная оптимизация рекламы
ИИ позволяет автоматизировать и оптимизировать цифровой маркетинг. Такие платформы, как Persado, анализируют язык рекламы и используют глубокое обучение для создания эмоционально интеллектуальных, высоко вовлекающих сообщений, адаптированных к каждой аудитории и каналу. Другие инструменты, такие как Albert, автономно запускают рекламные кампании, настраивая изображения, текст, таргетинг и ставки, чтобы добиться максимальной конверсии при минимальных затратах.
Индивидуальные чатботы
Несмотря на существование бесплатных конструкторов чатботов, инвестирование в индивидуальный разговорный ИИ с такими возможностями, как распознавание голоса и понимание естественного языка, обеспечивает бесшовное и автоматизированное взаимодействие с пользователями. Платформы чатботов, такие как MindMeld, LivePerson и Nuance, позволяют выполнять любые действия — от информационных запросов до покупок и бронирования на разных устройствах.
Оптимизация инвентаризации и цепочки поставок
Для производства и розничной торговли решения на основе искусственного интеллекта, такие как Blue Yonder и Aspire Systems, оптимизируют логистику, прогнозируя спрос, оптимизируя уровни запасов и маршруты доставки, а также автоматизируя складские задачи, такие как повторный заказ и обработка возвратов. Это позволяет устранить болевые точки во всей цепочке поставок.
Хотя цена на ИИ корпоративного уровня выше, эффективность бизнеса и понимание ситуации перевешивают затраты для тех, кто серьезно подходит к внедрению. А конкуренция между поставщиками снижает барьеры для внедрения. Теперь давайте рассмотрим лучшие практики для начала работы.
Советы по внедрению и снижению рисков
При внедрении любой новой технологии очень важно правильное планирование и управление, особенно если речь идет об инновациях, меняющих парадигму, таких как ИИ. Вот лучшие практики для обеспечения эффективного и этичного внедрения:
- Начните с малого — проведите контролируемые пилотные проекты с ограниченным масштабом, чтобы протестировать возможности и обеспечить внутреннюю поддержку перед широкомасштабным внедрением.
- Назначьте надзор — назначьте ответственного за управление ИИ, чтобы обеспечить соответствие разработок бизнес-целям и ценностям бренда.
- Следите за предвзятостью — проверяйте алгоритмы на предвзятость и дискриминацию перед внедрением и постоянно оценивайте автоматизированные системы принятия решений на предмет справедливости.
- Установите защитные ограждения — кодифицируйте ограничения на использование моделей, контролируйте результаты и держите людей в поле зрения при принятии важных решений, а не передавайте все полномочия ИИ.
- Управляйте ожиданиями — будьте реалистами: внедрение ИИ — это непрерывный процесс с итерациями, и, несмотря на шумиху, он не решит всех бизнес-проблем.
- Защищайте данные — по возможности анонимизируйте информацию о клиентах, надежно храните данные и будьте прозрачны в том, как они используются, чтобы сохранить доверие.
Применяемый этично, продуманно и в партнерстве между людьми и технологиями, ИИ может изменить бизнес и улучшить жизнь людей бесчисленными положительными способами. Для этого просто необходим ответственный подход.
Демократизация искусственного интеллекта: преимущества для всех
В заключение хочу сказать, что потрясающие достижения в области искусственного интеллекта продолжают улучшать качество нашей жизни и повышать эффективность бизнеса. По мере распространения ИИ мы должны следить за тем, чтобы он оставался этичным. Но демократизация этих мощных инноваций открывает возможности, которые еще несколько лет назад казались немыслимыми.
Я призываю и новичков в технологиях, и руководителей компаний изучить рекомендованные здесь потребительские приложения, которые служат увлекательным окном в потенциал ИИ. Мы все несем ответственность за то, чтобы направить эти технологии в позитивное русло. Приняв ИИ, мы сможем решить проблемы, стимулировать рост и реализовать человеческий потенциал. Будущее уже наступило — настало время попробовать его и направить на благо всех.
