Как опытный предприниматель, имеющий опыт работы в таких компаниях, как Gusto и Uber, я понял, что создание успешной команды — это не просто наем лучших специалистов. Речь идет о понимании и эффективном управлении четырьмя основными архетипами сотрудников: Строители, Занятые пчелы, Хулиганы и Верующие. Недавние исследования показывают, что команды, в которых сбалансированно сочетаются эти архетипы, могут достичь на 150 % более высоких показателей по сравнению с теми, в которых они отсутствуют.
Новаторы: Строители
Строители — это новаторы и решатели проблем, которые двигают вашу компанию вперед. Они любят решать сложные задачи, их привлекает итерационный подход, они постоянно ищут способы улучшить процессы и создать новые решения. По данным исследования McKinsey, вероятность устойчивого роста компаний, поощряющих инновации, на 75 % выше.
Моя роль как руководителя заключается в том, чтобы обеспечить строителей необходимыми границами и поощрять их творчески мыслить в этих границах. Предоставляя им автономию и возможность браться за новые проекты, вы можете создать среду, способствующую развитию их инновационного духа.
Рабочие лошадки: деловы пчелы
Деловые пчелы — это надежные и эффективные рабочие лошадки вашей команды. Они готовы приложить дополнительные усилия, чтобы выполнить работу, но иногда они могут упустить из виду общую картину. Исследование Gallup показало, что сотрудники, которые считают свою работу значимой, в 4,6 раза чаще добиваются наилучших результатов.
Чтобы превратить «занятых пчел» в «пчел-строителей», помогите им сосредоточиться на результатах, а не просто на результатах работы. Поощряйте их брать на себя стратегические роли, понимать, как их работа способствует достижению целей компании, и предоставлять возможности для роста и развития.
Разрушители: Хулиганы
Хулиганы могут быть высокоэффективными сотрудниками, но их агрессивное или несговорчивое поведение может создать токсичную рабочую среду. Исследование, проведенное Институтом издевательств на рабочем месте, показало, что 30 % сотрудников сталкивались с издевательствами на работе, что приводит к снижению производительности и увеличению текучести кадров.
Как лидеру, вам крайне важно обратить внимание на поведение хулиганов на ранней стадии и установить четкие ожидания для командной работы и сотрудничества. Обеспечьте обратную связь о влиянии их поведения и предложите поддержку, чтобы помочь им развить лучшие навыки межличностного общения. Помните, что высокоэффективный придурок не стоит того ущерба, который он наносит моральному духу команды, психологической безопасности и репутации организации.
Увлеченные: Верующие
Верующие полностью разделяют миссию и ценности компании. Они увлечены своей работой и готовы пойти на все ради успеха команды. Исследование, проведенное компанией Deloitte, показало, что в компаниях, руководствующихся миссией, на 30 % выше уровень инноваций и на 40 % выше уровень удержания персонала.
Чтобы удержать верующих, признайте их вклад, предоставьте им возможности для роста и лидерства, а также вовлекайте их в процесс принятия решений.
Создайте команду своей мечты
При приеме на работу ищите кандидатов, которые демонстрируют качества строителей, верующих и занятых пчел. Задавайте поведенческие вопросы, которые выявят навыки решения проблем, творческие способности и страсть к работе. Ищите кандидатов с менталитетом роста и опытом принятия вызовов и извлечения уроков из опыта.
После того как вы подобрали нужных людей, установите высокие стандарты и возложите на каждого ответственность. Четко формулируйте ожидания от работы, сотрудничества и поведения и регулярно предоставляйте обратную связь, чтобы поддерживать рост и развитие. Признавайте и поощряйте сотрудников, которые постоянно соответствуют или превосходят эти стандарты, и оперативно решайте любые вопросы и проблемы.
По моему опыту, понимание и эффективное управление четырьмя архетипами сотрудников — это ключ к созданию высокоэффективной команды. Распознав сильные и слабые стороны «строителей», «занятых пчел», «задир» и «верующих» и соответствующим образом адаптировав свой стиль управления, вы сможете сформировать культуру инноваций, сотрудничества и совершенства. Как однажды сказал Майкл Джордан, «Талант выигрывает игры, но командная работа и интеллект выигрывают чемпионаты». Овладев искусством управления командой, вы сможете привести ее к беспрецедентному успеху.
