Джефф Безос не идет на компромисс

Почему Джефф Безос не идет на компромисс. И когда не следует этого делать

По мнению Безоса, компромисс — это ужасный способ достичь согласия. Представьте, что вы и ваш партнер/коллега/друг не согласны друг с другом. Они высказывают свое мнение, вы — свое. Они считают так, а вы — эдак.

Как вы разрешаете конфликт? Обычно — особенно если вы дорожите отношениями — вы идете на компромисс.

Джефф Безос, очевидно, презирает этот процесс принятия решений:

Очень плохой способ прийти к согласию — это компромисс. Мы находимся в комнате, и я могу сказать: «Как ты думаешь, какой высоты этот потолок?». Ты скажешь: «Не знаю, Джефф. Может быть, 12 футов». А я скажу: «По-моему, 11 футов». И тогда мы говорим: «Знаешь что? Давай просто назовем его 11 с половиной футов».

Это и есть компромисс. Вместо того чтобы поступить правильно: Взять рулетку. Но достать рулетку и придумать, как добраться до верха потолка… это требует энергии. Преимущество компромисса как механизма решения проблемы в том, что он не требует больших затрат энергии. Но он не ведет к истине.

Когда истину можно познать, не следует допускать компромисса, когда можно узнать правду.

Конечно, найти истину сложно, когда ее невозможно узнать. Стоит ли нам нанимать этого кандидата? Невозможно предсказать результат; единственный способ узнать — попробовать. Стоит ли нам расширяться на новую территорию? Невозможно предсказать результат; единственный способ узнать — попробовать. Именно здесь вступает в силу принцип Безоса «не соглашаться и брать на себя обязательства».

По мнению Безоса:

Большинство решений, вероятно, следует принимать, располагая примерно 70 процентами информации, которую вы хотели бы иметь.

[Поэтому] используйте фразу «не соглашайтесь и принимайте». Эта фраза сэкономит массу времени. Если вы убеждены в определенном направлении, хотя консенсуса нет, полезно сказать: «Слушай, я знаю, что мы не согласны с этим, но может быть, ты сыграешь со мной в эту игру? Не соглашаться и взять на себя обязательства?»

Это не значит, что я думаю про себя: «Ну, эти парни ошибаются и не понимают сути, но это не стоит того, чтобы я за ними гонялся». Это искреннее несогласие с мнением, откровенное выражение моей точки зрения, возможность для команды взвесить мою точку зрения и быстрое, искреннее обязательство пойти по их пути.

Вместо того чтобы идти на компромисс, например, выходить на новый рынок с половинчатым, неполноценным результатом, несогласие и обязательство позволяют вам полностью принять одну идею, одно направление или одну стратегию.

Это значит, что вы будете знать, правильным ли было это решение, и сможете адаптировать его, пересмотреть или отказаться от него, основываясь на фактических данных и результатах — или на том, что Безос назвал бы правдой.

Попробуйте. Прежде чем идти на компромисс, сделайте шаг назад.

Сначала решите, можно ли узнать правду. И если у вас возникнет соблазн пойти на компромисс, потому что определение истины требует энергии, это признак того, что вы используете компромисс как легкий выход.
Если истина не известна, решите, можете ли вы не соглашаться с ней и принять на себя обязательства. Компромисс сглаживает ситуацию. Выбирайте один подход — идите до конца, по крайней мере до тех пор, пока не будет доказано обратное, — это единственный способ узнать, действительно ли этот подход правильный.

Возьмем, к примеру, фильм Amazon Studios, о котором Безос упоминал в своем письме акционерам в 2016 году:

Я высказал команде свое мнение: сомнительно, что это будет достаточно интересно, сложно производить, бизнес-условия не так хороши, и у нас есть много других возможностей. У них было совершенно другое мнение, и они хотели продолжать. Я сразу же написал в ответ: «Я не согласен, обязуюсь и надеюсь, что это станет самой просматриваемой вещью, которую мы когда-либо делали».

Безос мог бы найти компромисс. Меньший бюджет. Меньшее количество эпизодов. Более узкий масштаб. Но если бы концепция и производство были бы занижены, скорее всего, обе стороны оказались бы неправы.

Когда истина неизвестна? Не используйте компромисс — или, что еще хуже, свой авторитет — для принятия решения. Выслушайте, оцените и решите, стоит ли вам не соглашаться и принять решение, или попросить другого человека не соглашаться и принять решение.

А если он не хочет соглашаться и брать на себя обязательства?

Примите другое решение: хотите ли вы продолжать профессиональные или личные отношения.

Прокрутить вверх